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also das mit den öffnungszeiten kann ich bestätigen. man muss sich meist sehr beeilen oder gar urlaub nehmen, wenn man etwas braucht.

aber wegen ersatzteilen bin ich recht zufrieden. hatten bisher alles da, was ich gebraucht habe.

Bei uns macht das Lager auch um 17.45 zu. Aber dann schicke ich einen Freund hin oder lasse es mir vor die Türe legen oder so...es gibt Schlimmeres.

@ bellamac....
Vor allem werden die auch alles tun wenn ihr mit so einem 15 jahre altem Uno da auf den hof geeiert kommt und ersatzteile haben wollt und ihr noch nie ein auto dahin gebracht habt und immer alles selber machet!

Das sind mir immer die liebsten Kunden sowas ne das geht echt nciht!

Besonnders die leute die dann noch das Spezialwerkzeug haben wollen!
Ne so leute sollte man direckt vom Hof jagen!


sach mal hackts bei dir???
das ist euer gottverdammter job, mir die teile zu besorgen, die ich haben will! genauso wenn ich alles selber mache und mal nicht weiterkomme, dann haste genau das zu reparieren und höflich zu sein und dein bestes zu geben, das ist dein job!!!
man alter, was hast du denn für ein dienstleistungsverständnis? soll ich dir noch nen kaffee kochen und schnittchen servieren?
wenn ich so an meinen job ginge, dann würde ich aber herrn hartz persönlich kennenlernen
*kopfschüttel*

@Bellamacchina: Wir haben jahrzehnte lang alle FIATs dort gekauft. Nur meine Turbos nicht.
Ich fahre nicht zu ATU oder sonst was, meine Freundin läßt Ihren Uno dort in der Werkstatt reparieren.
Wenn ich Werkstattarbeit hätte hätte ich die bis jetzt dort machen lassen. Zum Glück gab es nix was defekt war.

Für mich ist der Uno ein Hobby. Und dazu gehört bei mir nunmal das basteln und reparieren.

Wir hatten früher auch mal ein Geschäft, und wir haben E-Teile auch so verkauft ohne uns aufzuregen weil er das Teil nicht bei uns tauschen lassen hat. Wenn´s Ihm Spaß macht. Und trotzdem hat man sich für den Kunden Zeit genommen und weitergeholfen. Denn wenn dieser Kunde zufrieden ist kommt er wieder. Selbst wenn er nicht viel kauft aber zufrieden ist, dann ist es die beste Werbung. Sowas spricht sich rum....
Aber leider schauen viele Leute nicht so weit voraus...

Wegen der Lagerhaltung finde ich aber , daß nicht alles auf Lager sein muß. Wenn ich ein Teil brauche dann rechne ich ein bisschen Zeit ein. Bin froh wenn es überhaupt noch Ersatzteile gibt


@Malik : Du sprichst mir aus der Seele

Jetzt kommt mal wieder runter Jungs.

Es ist uns wohl allen klar, daß sich keine Werkstatt von keiner Marke Ersatzteile von 15 Jahr alten Autos aufs Lager legt - es sei den, es sind Verschleißteile von einem Kunden, der immer kommt.
Und es ist auch klar, daß die Werkstätten Kunden eher mögen, die ihren Wagen auch dort lassen - denn die verdienen erst was, wenn man auch bei Ihnen reparieren läßt.
Aber trotzdem sollte man jeden Kunden gleich behandeln - egal ob Selbstschrauber oder Werkstattbringer.

Und das die Ersatzteile von Fiat teuer sind, weiß jeder. Dafür bezahlt man beim Kauf auch ne Menge weniger.

Aber die Öffnungszeiten stören mich auch. Hier in Köln gehts ja noch, aber wenn ich in einem Vorort fahre machen die auch schon um 17 Uhr zu und haben Sa. garnicht auf. Das ist halt so in Deutschland, alle Händler moppern aber nur wenige sind bereit länger oder gar 24h zu öffnen.

@Malik Warum greifst du ich persönlich an?
Das ist meine meinung und was hat Harz 4 damit zutun

Ich weiß ja nicht wie ihr das empfindet wenn alle nur solange wieder kommen solange sie Garantie haben und danach zu ATU oder PITSTOP gehen!

Bei uns gibt es davon ganz viele Leute und das nicht nur bei unserer Fiat Werkstatt!

vieleicht bin ich etwas altmodisch in der hinsicht wenn man das auto da kauft dann sollte man auch immer dahin gehen!
Es sei denn die Werkstatt ist wirklich grottenschlecht und wechselt dann in eine andere Fiat Werkstatt!

Ich kann garnicht verstehen das ihr immer über die arbeitszeiten meckert meine und auch die anderen Fiat werkstätten haben alle 17 uhr loß und samstag bis um 12 uhr und in der woche sind wir nie vor 18.30 raus aus der Werkstatt!

Ihr müst entlich mal aufhören die sachen immer so schlecht zu machen nur weil ein händler aus der reihe fällt das ist ja echt schlimm!



Mfg Björn

@Bellamacchina: Ich hab noch nie soviel Schwachsinn auf einmal gehoert. Manche Leute haben keinen Job und du meckerst weil du solang arbeiten musst

Zitat

Ich weiß ja nicht wie ihr das empfindet wenn alle nur solange wieder kommen solange sie Garantie haben und danach zu ATU oder PITSTOP gehen!

Wenn du mit dem gleichen Elan an die Arbeit gehst, wie du hier im Forum den Eindruck vermittelst wuerde ich auch nen weiten Bogen um Dich und Dein Autohaus machen

@Kenny Also wenn du es gut finden würdest von morgen bis abends zu arbeiten und dann immer bis 18uhr auf der arbeit zu hängen!

und was unsere Firma betrifft steht das nicht zu debate
denn ich sage nur das es nicht schön ist so lange zu arbeiten aber wenn die arbeit da ist mache ich sie mit
gelassen heit und mit der nötigen Prezision!
Das glaub mal denn ich laß mir nichts nach sagen!

meine arbeit ist immer 100% inordnung!
Auch wenn ich keine lust drauf habe!
Und jetzt bitte ende der Diskusion!

Mfg Björn

Also übern Service kann ich mich echt net beschweren. Konnte sogar Samstag morgens noch vorbei kommen, weil mein Turbo am Arsch war ... und das ne Werkstatt keine Teile für nen Uno bunkert dürfte doch wohl logisch sein und der Vergleich mittem 2er Golf hinkt ein wenig. 2er Golfs fahren doch noch wie Sand am Meer rum, Unos nicht ...

Also wie ich schon öfter´s schrieb ich hab keine Propleme mit dem Fiathändler in unserer Gegend.
Die Öffnungszeiten ja die sind nicht umbedingt so der Renner, dafür aber auch am Samstag auf. Und wenn der Wagen über den Tag steht bekommt man halt nen anderen gestellt.

Behandelt wurde ich mal so mal so, je nach Laune erst hat´s mich aufgeregt doch dann nach der Feier im Fiat Autohaus hab ich gesehen das sind auch nur Menschen und seitdem geht es auch.