Von wegen 5 Jahre Garantie. Habe meinen Fiat Croma 1,9 JDT vor 2 Jahren, am 19.02.2008 inklusive der 5 Jahres Garantie durch eine Verbindliche Neuwagenbestellung(Kaufvertrag) beim deutschen Händler bestellt. Vor einigen Tagen bin ich zwecks Inspektion zur Vertragswerkstatt gefahren.
Dann habe ich im gleichen Atemzug einen, im Asperischen Bereich, Angelaufenen (oxidierten) Spiegel als Schaden angezeigt. Da sagte der Werkstatt Meister, die Garantie wäre ja gerade schon Vorbei. Ich sagte ne, Moment ich habe die 5 Jahresgarantie. Dann sagt der mir das davon nichts im System Stände. Im Service und Garantieheft steht auch nichts davon. Dann bin ich zum Verkäufer von Damals gegangen. Der hat mich aufgeklärt(dachte ich), das die Garantie eine 5 Jahres Werksgarantie wäre. Wir haben in meinem Kaufvertrag nachgesehen siehe da, es steht unter Zahlungsweise und sonstige Vereinbarungen mit Vorrang vor den AGB folgendes: 500000 km Qualitätsgarantie 5 Jahre Lang.
Darauf hin bin ich mit dem Verkäufer in die Werkstatt gegangen. Wir haben dem Meister gesagt das, daß Fahrzeug die 5 Jahre Garantie hat. Der Sagte das steht aber nicht im System also habe ich die wohl auch nicht (laut System). Auf einmal fragte mich der Verkäufer dann, ob ich das extra Heft für die Garantie Hätte. da fragte ich ihn welches Extra Heft. Ich habe dann noch daheim angerufen damit meine Frau mal in den Unterlagen nachschaut nichts, ich habe nie so ein extra Garantieheft bekommen. Nach einigem Hin und her waren die dann der Meinung das es wurde die Garantieverlängerung bei Fiat eventuell nicht gemeldet. Für die Meldung wird Fiat wohl die Fahrgenstellnummer mitgeteilt. Mann wolle das seitens des Autohauses Klären. Die Herren waren sich dann nicht einig wer mich dann über die Fortschritte informierte Der Ball ging vom Verkäufer an die Werkstatt und wieder die sich nicht zuständig Fühlte, und nach extremen Druck und Lauten Heftigen Gesprächen mit dem Werkstattmeister wieder zurück an den Verkäufer. Dieser wollte mich dann über die Fortschritte aufklären. Die Auseinandersetzung war am 02.06.2010
Auf einen Anruf des Verkäufers warte ich bis heute vergeblich. Habe dan selbst zum Hörer gegriffen und beim Autohaus angerufen. Der Verkäufer mußte Laut Kollegen welcher mich freundlich am Telefon in Empfang nahm plötzlich Urlaub nehmen wegen angeblicher Privater Umstände. Der Verkäufer würde mich dann am 15.06.2010 zurückrufen. Ich bin gespannt.
Normalerweise sollte man die defekten Teile durch die Werkstatt bestellen lassen und dann die Rechnung nicht Zahlen ,da im Kaufvertrag der Ja verbindlich ist für beide Seiten, die Garantie drin steht.
Was Tun Fiat Anrufen und eine Kopie des Kaufvertrags dort hin Senden und den Fall dort Schildern? oder dem Händler in den A... Treten.oder beiden den Anwalt auf den Pelz hetzen, da Laut Kaufvertrag das Recht auf meiner Seite Stünde. Aber Recht hat ja in Deutschland immer der der das Recht durch einen Richter zugesprochen kommt, in der Regel ist das aber meist der diejenige welcher eigentlich das Recht nicht hätte ( Autohändler)
Grüße Andre
REIFENRECHNER
CFI MUSEUM
Zitat
Original von Ecki
